Informatii / Livrare

MODALITATI de PLATA:

Cumpărătorul poate plăti pentru comandă prin oricare dintre următoarele metode de plată:

• Numerar la primire.  Cumpărătorul plătește comanda la primirea bunurilor de la transportator sau atunci când este auto-preluare la magazinul PlayPark.md
• Plata fără numerar. Persoana juridică client efectuează un transfer prin virament bancar (plată - avans 100%).

După plasarea comenzii, Cumpărătorul primește o factură la adresa de e-mail specificată.

LIVRARE:

• Luni - Vineri: de la 11:00 pina la 18:00.
• Simbata, Duminica: zi Libera. In zilele de sarbatoare livrari nu se efectueaza.
• Dupa primirea cererii de livrare operatorul magazinului o sa ia legatura cu clientul pentru a stabili ora si detaliile livrarii.
• Echipamentul de dimensiuni mari sau cu o greutate mai mare de 50 kg se livreaza pina la intrarea in scara bloculuui sau pina la poarta domociliului privat.
• Ridicarea mărfurilor la etaj sau mutarea marfii în casă se face la dorinta clientului si este efectuată pentru bani. Costul minim de ridicare a unității de echipament (dimensiuni mari) este de 200 lei si include ridicarea echipamentului pe un ascensor pina la intrarea în apartamentul clientului sau ridicarea marfii pe scări până la etajul al doilea.
• În absența unui lift sau dacă este imposibila ridicarea unei marfe voluminoase într-un lift de la etajul al doilea, costul ridicării va fi de +20 lei pe etaj.
• Verificați costul de livrare la operator.

PICKUP:

• Cumpărătorul poate să primească singur comanda pe adresа: Chișinău, str.Uzinelor 97.
• Orele de lucru:   Luni – Vineri:   09:00 - 18:00

                                   Sîmbătă:         10:00 - 14:00

Toate informațiile necesare pot fi clarificate cu manager-consultant prin telefon: 📞 mob./ viber: +373 69 077 456

 

RETURNAREA si SCHIMB:

În caz de refuz, Cumpărătorul trebuie să returneze bunurile comandate la magazinul PlayPark.md pe cont propriu la adresa: Chișinău, str. Uzinelor, 97. Cumpărătorul are dreptul să refuze bunurile comandate în orice moment înainte de a le primi sau după primirea bunurilor - în termen de 14 zile, fără a lua în considerare ziua cumpărării, prezentînd bonul de plată sau factura fiscală. De asemenea, în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a lua în considerare ziua cumpărării, Clientul are dreptul de a efectua schimburi de bunuri calitative pentru mărfuri similare, dacă mărfurile specificate nu se potrivesc cumpărătorului în formă, dimensiune, stil, culoare sau configurație.

Pentru a returna bunurile, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• Bunurile pot fi acceptate de către Vînzător în termen de 14 zile de la momentul primirii efective a bunurilor de către Cumpărător.
• Produsul nu are urme de utilizare: zgîrieturi, chipsuri, scufe sau alte deteriorări; să nu fie încălcate proprietățile sale de consum.
• Echipamente salvate, etichete, instrucțiuni (dacă sunt atașate), marcajul fabricii, ambalare.

Dacă nu sunt îndeplinite condițiile enumerate mai sus, Vînzătorul își rezervă dreptul de a refuza să accepte mărfa. În cazul unui litigiu Cumpărătorul va avea dreptul să solicite Agenției pentru Protecția Consumatorilor a Republicii Moldova (Agenția pentru Protecția Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei).

Adresa: ✅ Chișinău, str. Vasile Alecsandri, 78

              📞 Tel: +373 22 741 464

              📩 Email: consumator@apc.gov.md

               https://consumator.gov.md/rom


Acordați atenție faptului că  la primirea mărfurilor trebuie să se verifice starea obectului, lipsa deteriorărilor externe a cumpărăturii. Punând semnătura în lista de livrare si pe cardul de garanție, confirmați că nu aveți nicio pretenție față de marfa primita și vânzător.

Asamblarea si instalarea pot fi efectuate de un specialist PlayPark, cu plasarea prealabilă a aplicației si cu negocierea de timp si acordul ambelor părți cu privire la termeni.